משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים
ישנה אפשרות לאיסוף עצמי בתאום ממשתלת קל שתיל ללא תשלום.
- אזורי החלוקה של משתלה עד הבית בשלב זה הם גוש דן והשרון.
- סכום ההזמנה המינימאלי המומלץ הינו 120 ₪ לכך תתוסף עלות משלוח בסך 40 ₪.
- בהזמנות מתחת ל 120 ₪ תתוסף עלות משלוח בסך 75 ₪.
- הזמנות בסך 800 ₪ ומעלה לאזורי ת"א והשרון לא יחויבו לעת-עתה בדמי משלוח.
- אספקה לאזורים אחרים מותנה בתאום עם המשתלה.
- משלוחים לירושלים יחויבו בעלות משתנה בהתאם לאופי ההזמנה, גודלה ולפי שיקולים לוגיסטיים, ויבוצעו במרוכז מעת- לעת.
- אין ביכולנו להגיע לאספקה בודדת לאריאל, מודיעין, לבקעה, לדרום וכדומה, במקרים כאלו נעדיף להשאיר עבורכם את ההזמנה בכתובת הנוחה לכם, להשלמת איסוף עצמי מאזור ראשל"צ/ת"א/השרון בעלויות ההובלה המצוינות לעיל.
- האספקה הינה לבית הלקוח ומותנת בנגישות טובה כמו גם מעלית בבנינים רבי קומות.
- על הלקוח לציין עם ההזמנה (בהוראות לשליח) בעיות נגישות / חוסר מעלית(*), כמו גם מועד רצוי לקבלת ההזמנה וכן הנחיות היכן להשאירה במידה ואינו יכול להיות נוכח בקבלתה.
- במידה ועלינו להעלות או להוריד מוצרים במדרגות, יש לציין את מספר המדרגות המדויק ממקום חניית הרכב עד מקום הנחת המשלוח, לצורך חישוב אגרת הסבלות - נוסחת החישוב: מס' הנגלות הנצרכות * מספר המדרגות המדויק * 1 ש"ח
- מחירי מוצרים כבדים במיוחד אינם כוללים הובלה, שתתומחר בנוסף ובנפרד בהתאם לכמות ולשיקולים לוגיסטיים.
- הזמנות למשרדים ולמגדלים יש לאסוף ישירות מהרכב. ובהסכמה לתנאי זה מבוצעת ההזמנה. הוא הדין במשלוח מתנה למשרדים. ובלקוחות שאין חניה מסודרת בקרבת ביתם. יוצא מן הכלל כאשר תדאגו לנו מראש לאישור כניסה וחניה משולמת על חשבונכם שתאפשר פריקה במינימום זמן ללא כל עיכוב מיותר.
- בהזמנה מדירה או משרד במגדל או בניין משרדים, תיאפשר אספקה עד לדלת הדירה/משרד בתוספת "אגרת מגדל" בסך 95 ש"ח [מבלי לגרוע בכל הנכתב לעיל]
.האספקה בתאום מראש
תנאי רכישה
כל טקסט הכתוב באתר בלשון זכר מכוון לנשים וגברים כאחד.
על הרוכש להיות בגיר בגיל 18 ומעלה ובעל כרטיס אשראי תקף ופעיל.
מדיניות החזרות
הלקוח רשאי להחזיר את מלוא ההזמנה שסופקה או חלקה ולקבל זיכוי מלא בגין המוצרים שהוחזרו למעט עלות המשלוח בסך 40 ₪ [בקנית מוצרים ב120 ש"ח ומעלה], כל זאת בתנאי שהמוצרים הוחזרו למשתלת קל שתיל במושב ביתן אהרון, מפעילת האתר כשהם באריזתם המקורית ובמצב בו סופקו ללקוח.
על הלקוח להודיע על כוונתו להחזיר את ההזמנה תוך 12 שעות ממועד קבלתה לטל' 098663756
במידה והלקוח ירצה שהמשתלה תאסוף את המוצרים מביתו, יקבל הלקוח זיכוי על סכום ההזמנה, למעט עלות המשלוח והאיסוף (80 ₪).
תקנון האתר ומדיניות ההחזרות כפופים לחוק הגנת הצרכן.